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Istituto Comprensivo Statale N.5

"Dante Alighieri" di Ferrara

Manuale della Qualità

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COPERTINA MANUALE QUALITA

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Indice

1.Presentazione dell'Istituto

1.1. L'Istituto Comprensivo "Dante Alighieri" di Ferrara

1.2. I Dati

1.3. Le Risorse Strutturali

2. Mission e Vision

2.1. La Mission dell'Istituto Comprensivo "Dante Alighieri" di Ferrara

2.2. La Vision dell'Istituto Comprensivo "Dante Alighieri" di Ferrara

3. Architettura Organizzativa

3.1. Una nuova struttura organizzativa

3.2. Lo schema di base del Funzionigramma analitico

3.3. Organigramma per Funzioni – a.s. 2015/2016

3.4. Organigramma generale - a.s. 2015/2016

3.5. Organigramma a matrice - a.s. 2015/2016

3.6. Il Funzionigramma Sintetico

3.7. La centralità della Documentazione

4. L'approccio per Processi

4.1. L'approccio per Processi

4.2. Il Ciclo di Deming

4.3. L'approccio per Processi dell'IC "Dante Alighieri" di Ferrara: i Processi

4.4. I 20 Processi del Sistema di Gestione per la Qualità

4.4.1. Area 1: Governance

4.4.2. Area 2: Gestione Risorse

4.4.3. Area 3: Erogazione del Servizio

4.4.4. Area 4: Qualità

5. Empowerment e Matrice Interfunzionale delle Responsabilità

5.1. L'Empowerment

5.2. La Matrice Interfunzionale delle Responsabilità

5.2.1. Matrice Interfunzionale delle Responsabilità: la Legenda

5.2.2. Matrice Interfunzionale delle Responsabilità: Processi, Ruoli e Attori

6.Pianificazione e Controllo del Sistema di Gestione per la Qualità

6.1. La Leadership e il Sistema di Gestione per la Qualità

6.2. La leadership: la strategia gestionale per la Qualità

6.3. La pianificazione per la Qualità della Direzione

6.4. Processo di pianificazione e controllo del Sistema di Gestione per la Qualità

6.5. Riesame della Direzione

6.6. Audit interni

6.7. Analisi dei Dati

6.8. Miglioramento Continuo

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